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二維條碼在國外知名企業的成功應用案例

二維條碼在國外知名企業的成功應用案例

摘要:二維條碼在歐美已行之多年,本節介紹一些知名的成功應用案例,以作為國內應用二維條碼的參考。由于一維條碼的產品標簽只能在自己公司內部使用,出了公司外部,該產品標簽雖有一維條碼,其下游廠商也無法將標簽資料自動輸入電腦,換言之,上游的自動化只考慮公司本身需求,未考慮下游顧客需求,可謂自動化只做了一半

二維條碼在歐美已行之多年,本節介紹一些知名的成功應用案例,以作為國內應用二維條碼的參考

一、出版業的應用

企鵝圖書公司(Penguin Books)是一家很知名且歷史悠久的英國出版公司,1992年底時,該公司共已出版7,500種平裝書及3,000種精裝書。由于市場需求型態的轉變,書的進貨量逐漸趨向多樣少量,雖然制版時已用一維條碼將每本書的ISBN印在書上,但企鵝圖書公司更希望能不打開箱子就知道箱內所有書籍,以降低盤點的成本,且加快進出貨的速度,但是用一維條碼卻無法辦到,研究的結果發現二維條碼正是一項可以包含“整箱書的基本資料”的條碼,因此企鵝圖書公司在1993年1月就開始采用此項條碼技術(Advanstar, 1993 ),結果證明了二維條碼確實能有效幫助書局降低產銷成本。企鵝圖書公司引進二維條碼后的產銷流程如下所述。

當企鵝圖書公司接到經銷商透過EDI(電子資料交換)傳來的訂單后,就通知倉庫依訂單撿貨,撿好貨就開始裝箱,作業員會在裝箱的同時,順便掃瞄每本書的ISBN (一維條碼),所以每裝好一箱,該箱內每一本書的ISBN也都進了電腦,同時由電腦系統自動將掃瞄入的資料編碼成一個二維條碼并印出標簽,作業員此時再將二維條碼標簽貼于紙箱上,就完成了倉庫揀貨工作。此時企鵝圖書公司會在出貨的同時,再以EDI回出貨單給其經銷商,達到資訊流的自動化。

在貨物流的部分,當經銷商收到企鵝圖書公司寄來的紙箱時,只要使用掃瞄器來掃瞄紙箱上的二維條碼標簽,即可知道該箱內有那些書,同時該箱書的所有詳細資料亦自動輸入電腦;換言之,只要掃瞄二維條碼,該箱內所有書的作者、書名、書號、書價、出版社等資料亦可自動輸入電腦,免去人工開箱、檢查、登記等繁瑣的人工作業,這些資料再與從EDI傳來的出貨單資料進行比對,即可完成進貨工作,且達到資訊流與貨物流同步的效果,大幅節省企鵝圖書與其經銷商間貨品傳送、資料登打的成本,并降低人工作業的錯誤,也說明二維條碼與EDI整合應用的可行性(Goltz, 1993)。


英國企鵝圖書公司采用二維條碼后的產銷流程


二、鋼鐵業的應用

傳統產品標簽的問題

鋼鐵業使用標簽 (Labels) 來代表行產品品質和企業形象,已是一種國際潮流,未來也將成為一項國際標準。然而傳統的產品標簽只有人能閱讀,卻不能自動辨識,以致上游鋼鐵公司無法用來做產品的進銷存等內部管理追蹤,下游鋼鐵公司更不能用它來自動輸入產品資料及自動辨識產品規格品質,為解決傳統產品標簽的問題,一維條碼及二維條碼的技術已先后在鋼鐵業應用。

二維條碼標簽的優點

二維條碼在產品標簽上的應用,對個別鋼鐵公司而言,可以解決上下游間產品追蹤的困難,方便產品規格等資料的自動輸入,進而提升公司的產品形象及生產力;對整體鋼鐵產業而言,二維條碼的應用可提升整體鋼鐵產業的自動化層次,促進鋼鐵的品質分類,符合國際鋼鐵的認證標準,創造鋼鐵產業在國際的競爭力。下圖是二維條碼產品標簽的例子。


二維條碼產品標簽范例

應用實例

美國鋼管公司 (American Cast Iron Pipe Co., ACIPO) 創建于1905年,總公司在阿拉巴馬州伯明罕,其鋼管制造廠專門生產高壓瓦斯及石油使用的電阻焊鋼管(ERW) 。

1994年美國鋼管公司開始引進二維條碼,當一卷15~40噸鋼材進貨時,就賦予一個材料編號,由PC輸入電腦主機,并進入生產流程,在鍛鑄、裁剪、檢測等過程,由各站PC輸入溫度、鋼管號碼、檢測內容、品質規格等相關資料,當鋼管成品抵達磅秤站時,操作人員在PC上輸入重量資料;由于各站PC皆與電腦主機連線,故在磅秤站的印表機即可印出二個含有二維條碼的3x3吋的產品標簽,操作人員將這二個標簽撕下,對貼在鋼管內側。而后鋼管的移動、入庫、盤點、出貨、裝車,只要掃瞄標簽上的二維條碼,即可完全掌握產品的相關資訊,具有“資訊跟著產品走”及“資料自動輸入”的效益。

二維條碼的應用使美國鋼管公司在內部的產品追蹤及入庫出庫的管理更合理化,生產作業流程更符合ISO的認證標準,也更符合美國運輸部對鋼管制造與使用所訂的國家標準:(1). 鋼管需有一永久性的品質規格及檢測記錄,(2).鋼管需有記載其正確安放位置的資料。美國運輸部的這項新規定于1996年開始生效,對鋼管品質的提升有很大的助益。

美國鋼管公司使用二維條碼后,其兩家下游廠商(Amoco及Mid America Pipeline) 也獲得很大的好處。因為下游公司只要掃瞄貼在鋼管上的二維條碼產品標簽,該鋼管的品質規格及檢測資料即自動進入電腦,不必再用人工來記錄、驗收、點貨、入庫、盤點等相關資料,產品規格品質得以確保,生產作業流程的產品追蹤性與生產力也相對提升。

對我國鋼鐵業的啟示

由于一維條碼的產品標簽只能在自己公司內部使用,出了公司外部,該產品標簽雖有一維條碼,其下游廠商也無法將標簽資料自動輸入電腦,換言之,上游的自動化只考慮公司本身需求,未考慮下游顧客需求,可謂自動化只做了一半。若產品標簽使用二維條碼,則表示上游除考慮公司本身內部的自動化需求,也考慮到下游顧客需求,如此才是完整的自動化。總之,二維條碼在鋼鐵產品標簽的應用,可以滿足上下游廠商生產作業流程的產品自動追蹤需求,可以符合ISO的認證標準, 可以發揮“資訊跟著產品走”及“資料自動輸入”的好處,提升鋼鐵業的品質分類及整體生產力,更能達到國外所制訂的鋼鐵業資料處理標準或其他國際標準,對我國鋼鐵產業在國際上之競爭力有深遠的影響。希望政策主導單位及國內鋼鐵產業能重視并引進二維條碼產品標簽的技術,以提升我國鋼鐵產業的整體生產力及國際競爭力。


三、醫療業的應用

二維條碼在醫療業的應用實例,國內已有軍總醫院用二維條碼來資進行資產管理,我們以美培斯醫療檢驗中心及威福特醫學中心的案例來進行說明。

美培斯醫療檢驗中心(MetPath Medical Laboratory)

美培斯醫療檢驗中心位于康乃狄克州(Connecticut),包括三個大型檢驗中心、40個中型檢驗中心及100驗血中心;它負責美國新英格蘭地區(美國東北部六州)醫療檢驗,其主要的營收看似來自醫療樣本檢驗及臨床病理檢驗,實則來自檢驗資訊的有效管理。自從引進二維條碼之后,該中心的生產效率已提升五倍,大幅提高其競爭利基。

美培斯醫療檢驗中心的龐大業務,主要來自各科醫師的電子醫囑 (Electronic Ordering,其檢驗工作包括驗血、尿液分析、藥物篩檢分析、愛滋病毒分析、膽固醇檢查和婚前血液試驗。雖然美培斯已有資料網路連接檢驗室和醫療室,但電子醫囑卻常發生“檢驗報告”與“檢驗樣本”不配合的情形。當醫療室使用無復寫、多頁次的表格來制作一件驗血文件時,必需花五分鐘才能完成。更糟的是當檢驗樣品送達美培斯醫療檢驗中心時,病人資料必需重新再以人工方式輸入一次,故此套舊系統無法提高美培斯的工作效率。再者,為了超越競爭對手,美培斯必需重新建立一套系統,此新系統要能增加資料的準確性、降低文件的工作量、簡化帳單和強化醫囑過程。

美培斯醫療檢驗中心引進二維條碼的主要原因有下列三項:(1) 解決醫師的電子醫囑與檢驗報告(Test Sample)不能同時到達的問題,(2) 解決醫療檢驗工作愈來愈繁重的問題,(3) 改善現有資訊網路的傳輸問題。為了配合二維條碼的引進,美培斯醫療檢驗中心同時建立一個醫療資訊網路(DocNet),它是一個視窗版(Windows-based)的電腦資訊系統,專門提供給醫師使用。此項資訊系統可制作出帳單、病人人口分布、保險單等所有資料,并將所有基本資料儲入一個約一平方英吋的二維條碼,再將二維條碼貼在“檢驗樣本”上,利用“資訊隨著產品走”的技術,將“檢驗報告”從檢驗室送達醫療室,此時只要藉助手提式的掃瞄器,即將全部的資料自動顯現于電腦螢幕,再也不需重新鍵入資料,更可避免發生檢驗報告與檢驗樣本混淆的危險。目前美培斯醫療檢驗中心已裝設了20套二維條碼掃瞄設備,未來將安裝100套于整個新英格蘭地區。二維條碼的引進已為美培斯醫療檢驗中心帶來很大的效益,更奠定其新的競爭利基(Editor, 1993)。另外英國及德國的捐血中心亦正嘗試將二維條碼應用在血袋的追蹤管理上(Doug, 1993),由此可知二維條碼在醫療業的應用可行性。

威福特醫學中心(Wilford Hall Medical Center)

威福特醫學中心位于美國德州圣安東尼奧的雷克蘭的空軍基地,是一個擁有1,000個床位的軍事醫學中心,自1993年初,該中心已開始在急診室使用二維條碼,以減少病人掛號與病歷辨識的時間浪費,并保證病人重要資料和文件的準確性。二維條碼儲存病人的姓名、住址、社會安全號碼、家庭成員及醫療現況,急診室在掃瞄二維條碼之后,可以快速取得病人的相關病歷資料,立即進行分秒必爭的生命搶救工作,故有人將此二維條碼稱為“救命條碼”。

威福特醫學中心是世界最大的軍方醫院之一,它提供外傷及緊急救難設備等醫療服務,給全世界軍方人士(現役或非現役)及其眷屬和社區居民,每年約有一百萬個門診病人,在1992年約有58,000個急診病人。為了提升58,000個急診病人的掛號速度和資料輸入的正確性,威福特醫學中心在1993年初開始引進二維條碼,當病人第一次進入醫院看病掛號時,其個人資料被輸入電腦,然后印出一個二維條碼,貼在信用卡大小的病人識別證上,而后病人來急診時,只要掃瞄病人識別證上的二維條碼,即可快速且百分之百正確地讀出病人的資料。列印二維條碼的成本不到一分錢,但它包含完整的醫療記錄文件,且為醫院急診部門電腦系統的前端,可以大幅減少人工輸入的時間及錯誤,快速地掃瞄出急診病人的基本病歷資料,對分秒必爭的急診室急救工作,真可稱為救命條碼。二維條碼滿足了二項要求,(1). 貼有二維條碼的病人識別證放在病人的皮夾內仍不會磨損或毀壞;(2). 病人的掛號資訊要隨著病人走,且可隨時百分之百正確地自動輸入電腦。除了用在急診室的掛號外,威福特醫學中心正考慮將二維條碼應用在其它面,例如用在醫療指示與藥理資訊,貼在病人的袖口及住院記錄上,讓醫生護士可以即刻取得病人最近的記錄和醫療診斷指示,以適應醫療速度性與正確性的急切需要。

 

 

Tag:二維條碼 一維條碼 二維碼應用

 

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