| 質問 |
介護タクシー（福祉タクシー）は、
普通のタクシーとどう違うのですか？ |
| 答え |
車椅子のままで乗り降りが出来、ホームヘルパー有資格者が従事しています。
そして利用者の方を親切・丁寧・安全に送迎いたします。 |
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| 質問 |
利用したいのですが、どうすればいいですか？ |
| 答え |
お電話で予約受付させて頂いております。
078-595-1414
その際に、
・ ご利用者様氏名
・ ご利用日時
・乗車場所
・ 目的地
・ 付き添いの同乗者人数
・ 車椅子利用の有無をお聞きしております。 |
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| 質問 |
料金システム等はどうなっていますか？ |
| 答え |
介護タクシーの料金は、基本的には一般のタクシーと同じです。
料金640円
＋賃走（時間併用距離メーター使用）307m80円
＊詳細は運賃一覧をご覧ください。 |
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| 質問 |
車椅子は用意していただけますか？ |
| 答え |
はい。
予約の時に事前に言って頂ければ、こちらでご用意させて頂きます。弊社の車椅子はリクライニング式となっており、長時間の送迎でも疲れません。 |
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| 質問 |
乗車人数は何人まで乗れますか？ |
| 答え |
１名様から４名様までご乗車できます。
（車椅子の方１名含む場合。） |
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| 質問 |
病室から病室、もしくは自宅から病室まで、車椅子で付き添いをお願いしたいのですが？ |
| 答え |
はい、お任せください！
ヘルパー有資格者ですので、移動介助も出来ます。
（メーター料金が加算されますのでご了承ください。） |
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| 質問 |
深夜利用したいのですが？ |
| 答え |
ご利用いただけます。
その場合営業時間内にご予約ください。 |
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| 質問 |
休みを利用して出かけたいのですが？ |
| 答え |
遠距離でも、近距離でも、お気軽にお声がけください。
ショッピング・観光地・お花見・温泉・里帰り・墓参り等、楽しい休日になるようさせていただきます。ぜひご相談ください。 |
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| 質問 |
キャンセル料はかかりますか？ |
| 答え |
当日ドライバーが営業所を出発する前までに連絡のない場合は、キャンセル料が発生します。 |
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| 質問 |
どこまで迎えに、来てくれますか？ |
| 答え |
神戸市を中心として、兵庫県内でご予約を頂ければ対応させて頂きます。
お迎え場所、目的地のどちらかが、兵庫県でしたら他都道府県でも対応させて頂きますのでお問合わせ下さい。 |
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| 質問 |
時間距離併用運賃とは何ですか？ |
| 答え |
移動距離による運賃の他に交通事情や待機により時速１０Km以下の走行時間については１分５５秒毎に８０円の加算運賃が発生します。
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| 質問 |
車椅子に乗るほどではないのですが利用できますか？ |
| 答え |
はい、車椅子に乗っていなくてもご利用できます。
ホームヘルパー有資格者が責任を持ってお手伝いさせて頂きますので、安心してご利用下さい。 |
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| 質問 |
病院の受診の帰りもお願いしたいのですが、帰りの時間がはっきりしませんどうしたらいいですか？ |
| 答え |
病院が、終わったらお電話下さい。
お迎えにうかがいます。
（ただし他のご利用者の方の送迎中の場合はお待たせすることがございますのでご了承下さい。） |
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